Le coût des pièces détachées, symptôme de mondialisation 29 mai 2006

J’ai une imprimante Canon MPC 730, la même qu’Olivier, je crois, dont le porte cartouche est tombé en panne. Je vous passe les détails mais remplacer le porte-cartouches en achetant les recharges d’encre coûte un peu plus cher qu’acheter l’imprimante complète (qui contient aussi les 4 recharges d’encre), soit environ 120 € (de mémoire).

Même phénomène avec mon téléphone portable (chargeur, écouteurs), mon PC portable, etc…

Evidemment, l’intérêt du producteur est de vendre au prix le plus bas possible. Pour ceci, il intègre au maximum son processus de production, ce qui fait que le coût de remplacement d’une pièce détachée, opération manuelle, grimpe par rapport au coût total du produit.

Mais il y a aussi tromperie du consommateur. Dans le cas de mon imprimante, par exemple, on vend la pièce détachée 100 ou 200 fois son coût, sous prétexte que je ne peux me la procurer que chez Canon.

C’est l’intérêt du producteur de vivre sur les pièces détachées et de faire baisser le coût apparent du produit (prix d’achat) tout en faisant monter son coût réel (prix sur l’ensemble du cycle d’utilisation du produit).

Surtout, le fort coût des pièces détachées est une cause importante de dégradation pour l’environnement: on ne répare plus, on remplace – et donc on jette. C’est aussi un symptôme de mondialisation: le coût du produit est hyper faible car il est assemblé dans une usine à l’étranger. Mais toute réparation est impossible ou très coûteuse car elle nécessite du service sur place ou non souhaitée par le service marketing qui souhaite faire monter le coût réel du produit.

Les exemples sont multiples: j’ai longuement parlé du café Nespresso et de ses capsules hors de prix sur ce blog. Il y a aussi mon portable Sony: pour toute réparation, je dois préalablement aligner 100 €. Vous en trouverez plein d’autres, auxquels je n’ai pas pensé et que j’attends en commentaires.

Les symptômes de mondialisation:

– prix d’achat du produit très bas (produit extrêmement industrialisé, en général construit dans le tiers-monde)

– marketing centralisé extrêmement efficace, visant à optimiser le coût réel du produit plutôt que le prix d’achat (il faudra que je fasse un jour un billet sur les rapports du marketing et de la mondialisation, pour ceux qui n’ont pas lu « No Logo« , l’ouvrage de ma soeur Naomi). Dans beaucoup de cas, je pense qu’il y a un véritable tromperie du consommateur, auquel le coût réel du produit est caché.

– maximum de déchets et de pollution, car finalement, la société se rémunère sur les déchets du produit (recharges d’encre, capsules Nespresso, écouteurs de mon IPOD, etc…).

Ca paraît simpliste mais une loi qui interdirait de vendre un produit à un prix inférieur à disons, deux ou trois fois la somme de ses pièces détachées, réparations comprises, aurait de multiples effets positifs. Pour le consommateur, contre la pollution et contre la mondialisation puisqu’elle imposerait à ce que le produit soit au moins en partie réparable sur place – sinon le coût de transport fait exploser les coûts de réparation au-dessus du seuil.

Petite cause, grands effets ? Ca me paraît toujours incroyable que les associations de consommateurs adoptent des positions peu glorieuses sur des sujets d’importance très marginale tels que les droits d’auteurs musicaux au lieu de se concentrer sur ce qui compte vraiment: le droit des consommateurs et la planète.

• Les formes élémentaires de la névrose (3) : l’aliénation consommatrice
• Vélos et scooters électriques – et capital altruiste : lancement le 26 septembre à Bachy
• Scooters et vélos électriques: Mise à jour finale du catalogue (n°8)
• Vous consommiez ? J’en suis fort aise. Eh bien: travaillez maintenant !
• Une explication mimétique de la crise financière (pourquoi nous sommes tous coupables)